Política de Privacidade

Atualizado em 20 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Estúdio Crivy, inscrito no CNPJ 44.726.262/0001-03, com sede em Mariana/MG, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza a loja loja.estudiocrivy.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, endereço de entrega e cobrança.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, cookies e identificadores de dispositivo.

2. Como usamos os dados

• Processar e entregar pedidos (produtos físicos e arquivos digitais);
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prestar atendimento e suporte;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Enviar comunicações sobre pedidos e, com o seu consentimento, novidades e ofertas.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação: gateway de pagamento (Mercado Pago), transportadoras e Correios para entrega, plataformas de anúncio e medição quando você consente com cookies de marketing, e autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados.

4. Cookies

Utilizamos cookies para manter o carrinho, lembrar preferências e medir o desempenho da loja. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para crivystudio@gmail.com.

6. Segurança

A loja opera sob conexão criptografada (HTTPS/SSL) e adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados.

7. Contato e Encarregado de Dados

Dúvidas sobre esta política, pedidos de exclusão ou qualquer assunto relacionado a dados pessoais: crivystudio@gmail.com. Esse é também o canal do Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO). Respondemos em até 15 dias, prazo previsto no art. 19 da LGPD.